日前，我支队东四队收到京B／40700车司机王俊芹写来的表扬信，称赞该队办公室民警黄建楼处理违章面带笑，秉公执法讲文明的言行举止，使其受处罚心服口服，并不由自主地产生了钦佩之感。信中说：
“6月1日18时半左右，我驾车来到东四邮局给患重病的同事寄点钱，停车时间不长，就离开办别的事去了，到21时半收车加油时，发现车后风挡玻璃上贴了一张违章停车通知单，急得我一夜没有睡好。6月2日我怀着不安的心情来到东四队。”
“一进办公室，1108001号民警一声‘您好’，平静了我的心，我说出昨日发生的事情后，这位同志不是我想象中的冷硬训斥和严厉处罚，而是耐心告诉我错在何处，应如何停放车辆，并启示我应讲交通文明，为首都人民争光……其说话时有理有节，而且始终面带笑容，充分体现了人民警察的良好素质，我虽然受到了处罚，但心服口服，因为他让我不安而来，愉快而去，临走时，我环视一下干净整洁的庭院，对该队领导带兵有素不由产生钦佩之感。”
这件事启示交警：执法者不能以管人自居，盛气凌人，应以平易近人的和蔼态度说服教育违章人。提高交通文明意识，养成遵守交通法规的习惯，搞好交通秩序，确保车辆畅通和交通安全，才是我们严格执法的真正目的。
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